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Mails mutualisés

  • Client mail : logiciel de messagerie (Outlook, Thunderbird, Mac Mail …). A noter que les webmails sont également des clients de messagerie
  • POP : protocole réseau permettant à un Client de télécharger les mails (déprécié au profit de l'IMAP).
  • IMAP : protocole permettant de consulter les messages stockés sur le serveur
  • SMTP : protocole permettant d'envoyer et de relayer des mails
  • MX : enregistrement DNS spécifique à chaque domaine permettant de déterminer à quel serveur doit être adressé un mail
  • DKIM : technologie antispam permettant de certifier que le serveur d'envoi est légitime pour ce domaine
  • SPF : technologie antispam permettant de certifier que le serveur d'envoi est légitime pour ce domaine
  • SSL/TLS : technologie de chiffrement des connexions réseau

Zone DNS

Sur les offres mutualisés les MX sont toujours mx1.nfrance.com. avec une priorité de 10

domaine.com. IN MX 10 mx1.nfrance.com.

Configuration général des clients emails

Courrier sortant :
Serveur : smtp.nfrance.com
Port : 587
Sécurité : StartTLS
Login : l'adresse mail (avec le domaine)
Le mot de passe associé
200 destinataires par jour maximum
Courrier entrant :
Serveur : mail.nfrance.com
Protocole IMAP/IMAPS
Port : 143/993
Login : l'adresse mail (avec le domaine)
Le mot de passe associé

Connexion par webmail

Vous pouvez consulter vos boites emails en utilisant votre navigateur web préféré en allant sur http://webmail.nfrance.com

NFrance recommande l'utilisation du client Mozilla Thunderbird qui est compatible avec l'ensemble des systèmes d'exploitations couramment utilisés.

Ça ne marche pas

Connectez-vous au webmail“

  • Si le problème n'est pas présent à ce niveau c'est qu'il s'agit d'un problème au niveau du logiciel client. Contactez le support de son éditeur ou votre service de maintenance informatique
  • Si le problème est bien présent sur le webmail contactez le support en précisant à minima : message d'erreur, destinataire, expéditeur, date et heure

Puis-je faire du pop et conserver les messages sur le serveur

Ce n'est pas possible. Si vous souhaitez conserver les messages sur le serveur vous devez utiliser l'IMAP. Le protocole POP n'est plus adapté à l'usage courent et n'est maintenu que par compatibilité.

Je reçois mes mails plusieurs fois

Vous relevez les mails plusieurs fois. Utilisez l'IMAP à la place du POP

J'ai trop de spam

Sur les mails mutualisés les spams sont délivrés dans la boite de réception (à cause du POP). Il faut paramétrer votre client de messagerie pour qu'il filtre l'entête

X-Spam-Flag

J'ai des erreurs "No Such User Here"

Cette erreur peut se produire sur l'expéditeur comme sur le destinataire. Vérifiez que l'adresse d'expéditeur existe bien. Vérifiez l'orthographe de l'adresse de destination. Les adresses de type noreply ne sont pas possibles chez NFrance. Vous devez à minima traiter les erreurs d'expédition et les demande de désabonnement.

Je ne reçois pas / ne peut envoyer les mails d'un certain domaine.

Envoyez-au support l'expéditeur, le destinataire, la date et l'heure d'un tel mail. Si vous avez reçu un Mailer Daemon, affichez le au format brut (en général “afficher la source”, “afficher l'original” ou “afficher les entêtes internet”), copiez et coller le dans le mail adressé au support.

Puis-je utiliser le serveur SMTP pour faire des mailings

Non. Le serveur SMTP mutualisé est prévu uniquement pour les échanges raisonnables entre personnes consentantes.