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Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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espace_client [2016/11/03 17:02] – créée nfranceespace_client [2017/12/21 08:28] – [Comment opter pour le prélèvement automatique sur compte bancaire ?] leo
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 Le mot de passe vous a été communiqué lors de la création de votre espace client, le plus souvent lors de votre première commande. Le mot de passe vous a été communiqué lors de la création de votre espace client, le plus souvent lors de votre première commande.
  
-Si vous avez perdu votre mot de passe de l'espace client, vous pouvez demander un nouvel envoi du mot de passe en utilisant l'outil //J'ai perdu mon mot de passe// disponible sur la page de login. Par sécurité, ce mot de passe est adressé exclusivement à l'adresse mail authentifiée de votre profil client.+Si vous avez perdu votre mot de passe de l'espace client, vous pouvez demander un nouvel envoi du mot de passe en utilisant l'outil [[https://espace-client.nfrance.com/?action=perdu|J'ai perdu mon mot de passe]] disponible sur la page de login. Par sécurité, ce mot de passe est adressé exclusivement à l'adresse mail authentifiée de votre profil client.
  
 Si vous avez perdu votre login (votre numéro client), vous pouvez demander la communication de votre numéro client par e-mail à comptable@nfrance.com. Par sécurité, ce numéro est adressé exclusivement à l'adresse mail authentifiée de votre profil client. Si vous avez perdu votre login (votre numéro client), vous pouvez demander la communication de votre numéro client par e-mail à comptable@nfrance.com. Par sécurité, ce numéro est adressé exclusivement à l'adresse mail authentifiée de votre profil client.
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 Transfert sortant : Transfert sortant :
-Vérifiez que votre nom de domaine n'est pas expiré et le code d'autorisation sur votre espace client.+Vérifiez que votre nom de domaine n'est pas expiré et récupérez le code d'autorisation sur votre espace client.
  
 ==== Où trouver le code d'autorisation de transfert de nom de domaine ? ==== ==== Où trouver le code d'autorisation de transfert de nom de domaine ? ====
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 ==== Je souhaite résilier un abonnement à un service. Comment faire ? ==== ==== Je souhaite résilier un abonnement à un service. Comment faire ? ====
  
-En application des conditions générales de ventes, vous pouvez résilier un abonnement par courrier RAR adressé à NFrance Conseil – rue Kennedy – 31000 Toulouse, avec un préavis de 30 jours avant la date anniversaire (*).+En application des conditions générales de ventes, vous pouvez résilier un abonnement par courrier RAR adressé à NFrance Conseil – rue Ritay – 31000 Toulouse, avec un préavis de 30 jours avant la date anniversaire (*).
  
 Attention : la plupart des abonnements NFrance sont annuels. Si vous réglez votre abonnement sur une périodicité inférieure (trimestriellement par exemple), la date d'échéance de votre période réglée n'est pas nécessairement la date anniversaire de votre abonnement. Attention : la plupart des abonnements NFrance sont annuels. Si vous réglez votre abonnement sur une périodicité inférieure (trimestriellement par exemple), la date d'échéance de votre période réglée n'est pas nécessairement la date anniversaire de votre abonnement.
Ligne 146: Ligne 146:
 Veuillez suive les instructions sur les écrans qui s'afficheront. Veuillez suive les instructions sur les écrans qui s'afficheront.
 Vous voudrez bien nous adresser votre demande complétée et signée, accompagnée de votre RIB Vous voudrez bien nous adresser votre demande complétée et signée, accompagnée de votre RIB
-- Par courrier postal : » NFRANCE CONSEIL – rue Kennedy- 31000 Toulouse » ou bien +- Par courrier postal : » NFRANCE CONSEIL – rue Ritay - 31000 Toulouse » ou bien 
-- Par mail à l'adresse : « comptable@nfrance »+- Par mail à l'adresse : « comptable@nfrance.com »
 - ou bien par fax : « 05-34-455-507 ». - ou bien par fax : « 05-34-455-507 ».
  
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 Cochez les cases et cliquez sur Commander. Cochez les cases et cliquez sur Commander.
  
 +Procédure de renouvellement explicite : {{ :nfrance_doc_renouv_abo_explicite.pdf |}}
 ==== Mon nom de domaine est en période de rédemption. Puis-je le récupérer ? ==== ==== Mon nom de domaine est en période de rédemption. Puis-je le récupérer ? ====