Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- webpro [2022/09/01 14:07] – [3. Changement d'offre] lrechou
+++ webpro [2023/02/09 11:24] (Version actuelle) – [5. Tests] byegre
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 Il est fortement conseillé de ne pas utiliser l'adresse mail associée à votre offre webpro comme adresse de contact.
 ====== 3. Changement d'offre ======
-====== Déroulement des opérations dans le cadre d'un upgrade de formule ======
 Dans le cadre d'un upgrade de formule, NFRANCE met à votre disposition un nouvel espace d'hébergement sur lequel vos données (FTP et MYSQL)
 pourront être copiées depuis l'ancien hébergement (à valider en collaboration avec le support technique).
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 ===== 5. Tests =====
-  * si vous avez un message d'erreur, il peut s'agir d'un problème de bases de données dans ce cas, merci de prendre contact avec notre support support@nfrance.com en précisant:
+  * si vous avez un message d'erreur, il peut s'agir d'un problème de bases de données dans ce cas, merci de prendre contact avec notre support via ticket depuis votre espace client NFrance en précisant:
     * le message d'erreur
     * le nom de domaine
-    * le numéro client
   * si vous avez une page blanche, il peut s'agir d'un problème lié au code php, dans ce cas il vous faut vous référer à votre développeur web