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WebPro

1. Notions de base

Sur ce lien https://faq.nfrance.com/hebergements vous trouverez les informations nécessaires concernant :

Ce nouveau serveur contient les versions suivantes :

  • Apache >=2.4
  • PHP >=7.3

2. Commande WebPro

S'il s'agît d'un changement d'offre, le changement de socle logiciel va nécessiter une mise à jour de votre site. Dans tous les cas, vous pouvez vérifier les prérequis pour les principaux CMS:

Vous saisissez la commande de WebPro depuis votre espace client, rubrique “nouvelles commandes” (règlement par CB). Vous allez recevoir de nouveaux identifiants SFTP (en plus des précédents) et base de données ainsi que l'URL de test de votre futur site.

Il est fortement conseillé de ne pas utiliser l'adresse mail associée à votre offre webpro comme adresse de contact.

3. Nouvelle offre ou changement d'offre

Peupler votre site web

Les fichiers

Si vous avez déjà un site web, il vous faudra récupérer vos fichier et les mettre sur votre ordinateur en FTP

l'URL de test de votre site sur votre nouvel hébergement sera https://XXXXX.amanda9.nfrance.com (XXXXX est à remplacer par votre identifiant client NFrance)

Le transfert des fichiers s'effectue via SFTP :

  • Utiliser un client SFTP (exemples: FileZilla, Cyberduck…)
  • Hôte : amanda9.nfrance.com
  • Login : login reçu par mail
  • Password : mot de passe reçu par mail
  • Port : 22

Les bases de données

L'interface de gestion des bases de données du WebPro est: http://phpmyadmin14.nfrance.com

4. Tests

le site doit être fonctionnel via l'URL de test https://XXXXX.amanda9.nfrance.com

sinon:

  • si vous avez un message d'erreur, il peut s'agir d'un problème de bases de données

dans ce cas, merci de prendre contact avec notre support support@nfrance.com en précisant:

  • le message d'erreur
  • * le nom de domaine
  • * le numéro client
  • si vous avez une page blanche, il peut s'agir d'un problème lié au code php

dans ce cas il vous faut vous référer à votre développeur web

s'il s'agît d'un changement d'offre votre ancien hébergement reste accessible via: https://XXXXX.amandaX.nfrance.com en remplaçant amandaX par votre hôte et XXXXX par votre identifiant client NFrance

5. Contact support pour pointage DNS

Contactez le support NFrance afin que les modifications soient faites pour votre pointage DNS : support@nfrance.com

6. Résiliation ancienne offre

Afin de résilier votre ancienne offre, merci d'envoyer un mail à notre service comptable: comptable@nfrance.com en y précisant votre numéro client et le nom de domaine concerné