Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- webpro [2020/07/31 16:27] – [4. Tests] lrechou
+++ webpro [2020/07/31 16:44] – [4. Tests] lrechou
@@ Ligne 51: / Ligne 51: @@
 le site doit être fonctionnel via l'URL de test [[https://XXXXX.amanda9.nfrance.com]]
-Les deux sites fonctionneront donc en parallèle, ils seront accessibles via les URLs de test :
+sinon:
-  * Ancien hébergement : [[https://XXXXX.amandaX.nfrance.com]] en remplaçant **amandaX** par votre hôte et **XXXXX** par votre identifiant client NFrance
-  * Nouvel hébergement : [[https://XXXXX.amanda9.nfrance.com]] en remplaçant **XXXXX** par votre identifiant client NFrance
+  * si vous avez un message d'erreur, il peut s'agir d'un problème de bases de données dans ce cas, merci de prendre contact avec notre support support@nfrance.com en précisant:
+    * le message d'erreur
+    * le nom de domaine
+    * le numéro client
+  * si vous avez une page blanche, il peut s'agir d'un problème lié au code php, dans ce cas il vous faut vous référer à votre développeur web
+> s'il s'agît d'un changement d'offre votre ancien hébergement reste accessible via: [[https://XXXXX.amandaX.nfrance.com]] en remplaçant **amandaX** par votre hôte et **XXXXX** par votre identifiant client NFrance
 ===== 5. Contact support pour pointage DNS =====