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-====== Bienvenue sur la FAQ NFrance Conseil ======+====== Bienvenue sur la FAQ NFrance ======
  
 Vous trouverez ici l'ensemble des informations nécessaires pour l'utilisation de nos différents services. Vous trouverez ici l'ensemble des informations nécessaires pour l'utilisation de nos différents services.
  
-<WRAP center round info 60%> +  * [[espace_client#Espace client]] 
-La FAQ est actuellement en cours de réécriture par notre équipe technique. Il se peut que des informations soient manquantes. Merci de votre compréhension. +    * [[espace_client#connexion_a_l_espace_client|Connexion à l'espace client]] 
-</WRAP> +      * [[espace_client#comment_acceder_a_mon_espace_client|Comment accéder à mon espace client ?]] 
- +      * [[espace_client#ou_trouver_les_identifiants_et_mot_de_passe_de_mon_hebergement_web|Où trouver les identifiants et mot de passe de mon hebergement web ?]] 
-  * [[Espace client]]+      * [[espace_client#comment_recuperer_mes_codes_de_connexion_a_l_interface_d_administration_de_mon_serveur_dedie|Comment récupérer mes codes de connexion à l'interface d'administration de mon serveur dédié ?]] 
 +      * [[espace_client#je_viens_de_vous_passer_une_commande_quand_recevrai-je_mes_identifiant_mot_de_passe_d_acces|Je viens de vous passer une commande. Quand recevrai-je mes identifiant/mot de passe d'accès ?]] 
 +    * [[espace_client#parametrage|Paramétrage]] 
 +      * [[espace_client#mon_e-mail_de_contact_et_ou_mes_coordonnees_client_ont_change_comment_les_mettre_a_jour|Mon e-mail de contact et/ou mes coordonnées CLIENT ont changé. Comment les mettre à jour ?]] 
 +      * [[espace_client#comment_changer_les_dns_serveurs_de_nom_de_mon_nom_de_domaine|Comment changer les DNS (serveurs de nom) de mon nom de domaine ?]] 
 +      * [[espace_client#comment_rendre_mes_coordonnees_de_nom_de_domaine_anonymes_sur_la_fiche_whois|Comment rendre mes coordonnées de nom de domaine anonymes sur la fiche whois ?]] 
 +      * [[espace_client#comment_changer_l_enregistrement_mx_de_mon_nom_de_domaine|Comment changer l'enregistrement MX de mon nom de domaine ?]] 
 +      * [[espace_client#je_veux_changer_de_nom_de_domaine_de_mon_hebergementcomment_faire|Je veux changer de nom de domaine de mon hébergement.Comment faire ?]] 
 +      * [[espace_client#je_souhaite_transferer_la_gestion_de_mon_nom_de_domaine_comment_faire|Je souhaite transférer la gestion de mon nom de domaine. Comment faire ?]] 
 +      * [[espace_client#ou_trouver_le_code_d_autorisation_de_transfert_de_nom_de_domaine|Où trouver le code d'autorisation de transfert de nom de domaine ?]] 
 +    * [[espace_client#abonnements_et_factures|Abonnements et factures]] 
 +      * [[espace_client#je_souhaite_resilier_un_abonnement_a_un_service_comment_faire|Je souhaite résilier un abonnement à un service. Comment faire ?]] 
 +      * [[espace_client#je_voudrais_re-_imprimer_une_de_mes_factures_comment_faire|Je voudrais (ré-)imprimer une de mes factures. Comment faire ?]] 
 +      * [[espace_client#vous_avez_emis_en_ma_faveur_un_avoir_comptable_comment_puis_je_l_imputer|Vous avez émis en ma faveur un avoir comptable. Comment puis je l'imputer ?]] 
 +      * [[espace_client#comment_fonctionne_le_portefeuille_de_credits_comment_l_utiliser|Comment fonctionne le portefeuille de crédits ? Comment l'utiliser ?]] 
 +      * [[espace_client#je_souhaite_regler_par_virement_ou_puis_je_obtenir_le_releve_d_identite_bancaire_rib_de_nfrance_et_le_numero_iban|Je souhaite régler par virement. Où puis je obtenir le Relevé d'identité Bancaire (RIB) de NFrance ? Et le numéro IBAN ?]] 
 +      * [[espace_client#comment_opter_pour_le_prelevement_automatique_sur_compte_bancaire|Comment opter pour le prélèvement automatique sur compte bancaire ?]] 
 +      * [[espace_client#je_viens_de_regler_ma_facture_or_sur_mon_espace_client_elle_apparait_toujours_comme_non_reglee__pourquoi|Je viens de régler ma facture. Or sur mon espace client, elle apparait toujours comme « non réglée ». Pourquoi ?]] 
 +      * [[espace_client#je_viens_de_regler_tardivement_le_renouvellement_de_mon_nom_de_domaine_expire_mon_site_web_et_mes_e-mails_etaient_inaccessibles_quand_seront_ils_reactives|Je viens de régler tardivement le renouvellement de mon nom de domaine expiré. Mon site web et mes e-mails étaient inaccessibles. Quand seront ils réactivés ?]] 
 +    * [[espace_client#renouvellements|Renouvellements]] 
 +      * [[espace_client#je_souhaite_renouveler_un_nom_de_domaine_comment_faire|Je souhaite renouveler un nom de domaine. Comment faire ?]] 
 +      * [[espace_client#je_dois_renouveler_mon_hebergement_comment_faire|Je dois renouveler mon hébergement. Comment faire ?]] 
 +      * [[espace_client#mon_nom_de_domaine_est_en_periode_de_redemption_puis-je_le_recuperer|Mon nom de domaine est en période de rédemption. Puis-je le récupérer ?]] 
 +    * [[espace_client#evolution_d_offres|Évolution d’offres]] 
 +      * [[espace_client#comment_puis-je_faire_evoluer_mon_hebergement|Comment puis-je faire évoluer mon hébergement ?]] 
 +      * [[espace_client#comment_creer_des_comptes_e-mail_supplementaires|Comment créer des comptes e-mail supplémentaires ?]]
   * [[Mails mutualisés]]   * [[Mails mutualisés]]
     *  [[mails_mutualises:configuration_repondeur_automatique_webmail_roundcube|Configurer un répondeur sur une boîte mail]]     *  [[mails_mutualises:configuration_repondeur_automatique_webmail_roundcube|Configurer un répondeur sur une boîte mail]]
 +    * [[mails_mutualises#configuration_general_des_clients_emails|Configuration générale des clients emails]]
 +    * [[mails_mutualises:redirections_externes|Configuration des redirections externes]]
   * [[Hébergements]]   * [[Hébergements]]
-    * [[Hébergements mutualisés]] +    * [[hebergements#principe_de_fonctionnement_d_un_site_internet|Principe de fonctionnement d'un site internet]] 
-    * [[Hébergements Cloud]] +      * [[hebergements#le_nom_de_domaine|Le nom de domaine]] 
-      *  [[interface_d_administration|Interface des serveurs]]+      * [[hebergements#l_hebergement|L'hébergement]] 
 +        * [[hebergements#hebergement_mutualise|Hébergement mutualisé]] 
 +        * [[hebergements#hebergement_cloud_ou_dedie|Hébergement cloud (ou dédié)]] 
 +      * [[hebergements#la_base_de_donnee|La base de données]] 
 +      * [[hebergements#la_zone_dns_conteneur_des_pointages_du_nom_de_domaine|La zone DNS]] 
 +      * [[hebergements#le_virtual_host_ou_hote_virtuel|Le virtual host]] 
 +  * [[interface_d_administration|Interface des serveurs]] 
 +    * [[interface_d_administration#acceder_a_l_interface|Accéder à l'interface]] 
 +    * [[interface_d_administration#assistant_ajouter_un_site|Assistant ajouter un site]] 
 +    * [[interface_d_administration#gestion_des_comptes_et_des_acces|Gestion des comptes et des accès]] 
 +    * [[interface_d_administration#gestion_des_domaines|Gestion des domaines]] 
 +    * [[interface_d_administration#gestion_des_redirections_web|Gestion des redirections web]] 
 +    * [[interface_d_administration#gestion_des_adresses_mail|Gestion des adresses mail]] 
 +    * [[interface_d_administration#autres_services|Autres services]] 
 +  * [[webpro|WebPro]]
   * [[SMTP Privés]]   * [[SMTP Privés]]
 +  * [[Certificats]]
 +    * [[Certificats|commande]]
 +    * [[Certificats|validation]]
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