Sur les offres mutualisés les MX sont toujours mx1.nfrance.com. avec une priorité de 10
domaine.com. IN MX 10 mx1.nfrance.com.
Nous préconisons de favoriser la priorité 1
Priorité | Hôte | Protocole | Utilisateur | Sécurité | Port |
---|---|---|---|---|---|
>1 | smtp.nfrance.com | SMTP | adresse@domaine.tld | STARTTLS | 587 |
2 | smtp.nfrance.com | SMTP | adresse@domaine.tld | TLS | 587 |
Nous préconisons de favoriser la priorité 1
Priorité | Hôte | Protocole | Utilisateur | Sécurité | Port |
---|---|---|---|---|---|
>1 | mail.nfrance.com | IMAP | adresse@domaine.tld | STARTTLS | 143 |
2 | mail.nfrance.com | IMAP | adresse@domaine.tld | TLS | 143 |
3 | mail.nfrance.com | IMAPS | adresse@domaine.tld | SSL | 993 |
Nous préconisons de favoriser la priorité 1
Priorité | Hôte | Protocole | Utilisateur | Sécurité | Port |
---|---|---|---|---|---|
1 | mail.nfrance.com | POP | adresse@domaine.tld | STARTTLS | 110 |
2 | mail.nfrance.com | POP | adresse@domaine.tld | TLS | 110 |
3 | mail.nfrance.com | POPS | adresse@domaine.tld | SSL | 995 |
NFrance recommande l'utilisation du client Mozilla Thunderbird qui est compatible avec l'ensemble des systèmes d'exploitations couramment utilisés.
Vous pouvez consulter vos boites emails en utilisant votre navigateur web préféré en allant sur http://webmail.nfrance.com
Chaque adresse mail peut bénéficier de la mise en place d'un répondeur. Qui permet de répondre automatiquement à chaque mail reçu en indiquant la raison de l'impossibilité de réponse. Il convient d'effectuer cette mise en place directement depuis le webmail de l'adresse email concernée (depuis le webmail nfrance).
L'aide au paramétrage de ces répondeurs est disponible sur cette page : Webmail Nfrance Roundcube - Comment créer un répondeur automatique?
Chaque adresse mail peut bénéficier de la mise en place d'un filtre qui permet plusieurs actions qui sont présentées sur la page d'aide : Webmail Nfrance Roundcube - Utilisation des filtres roundcube
Connectez-vous au webmail : https://webmail.nfrance.com/
Ce n'est pas possible. Si vous souhaitez conserver les messages sur le serveur vous devez utiliser l'IMAP. Le protocole POP n'est plus adapté à l'usage courant et n'est maintenu que pour certains besoins spécifiques.
Cela est dû à l'utilisation du protocole POP qui entraîne des relevés de mails multiples. Préféré l'utilisation du protocole IMAP au protocole POP.
Sur les mails mutualisés les spams sont délivrés dans la boite de réception (à cause du POP). Il faut paramétrer votre client de messagerie pour qu'il filtre l'entête
X-Spam-Flag
Cette erreur peut se produire sur l'expéditeur comme sur le destinataire. Vérifiez que l'adresse d'expéditeur existe bien. Vérifiez l'orthographe de l'adresse de destination. Les adresses de type noreply ne sont pas possibles chez NFrance. Vous devez traiter les erreurs d'expédition et les demandes de désabonnement.
Envoyez-au support l'expéditeur, le destinataire, la date et l'heure d'un tel mail. Si vous avez reçu un Mailer Daemon, affichez le au format brut (en général “afficher la source”, “afficher l'original” ou “afficher les entêtes internet”), copiez et coller le dans le mail adressé au support.
Non. Le serveur SMTP mutualisé est prévu uniquement pour les échanges raisonnables entre personnes consentantes.
Pas de panique, c'est une situation qui arrive mais n'est en rien définitive, tant que certaines règles d'émissions sont respectées.
En premier lieu, il ne faut évidemment pas envoyer de spam, ou utiliser une liste de contacts non à jour, occasionnant de nombreux retour de mails non délivrés, en raison d'utilisateurs ou de domaines inexistants.
Ensuite, il faut que tous les noms de domaines qui émettent des mails depuis votre serveur possèdent bien les champs SPF et DKIM. Il faut impérativement que les domaines transitant par votre serveur NFrance soient renseignés depuis votre interface d'administration.
Et enfin, il faut faire une demande de déblacklistage auprès du support de Microsoft à cette URL : https://lc.cx/o8bx
Une fois les vérifications effectuées, et la demande déposée auprès de Microsoft, vous pouvez compter entre 24 et 48 heures pour que votre adresse IP soit exclue de leur liste noire.
Acheter un bon d'augmentation de boîte mail :
Pour augmenter la taille de stockage de votre boîte mail (passer de 2Go à 7Go), veuillez suivre ces étapes :
Vous allez tomber sur votre espace de gestion des adresses mails de votre nom de domaine. A ce moment là, vous allez pouvoir gérer les adresses mails que vous voulez upgrade.